Control de mesas

¿Para qué funciona el control de mesas?

El control de mesas es una funcionalidad que permite gestionar de forma eficiente las órdenes y consumos por mesa. Este control es esencial para brindar un buen servicio al cliente y mantener un registro claro de las ventas.

Te explicaremos los paso a seguir para saber la configuración y las distintas funciones del control de mesas.

Lo primero que debemos hacer es configurar nuestro punto de venta y nuestra bodega.

Ingresaremos al módulo de Control de mesas -> Configuración

Tendremos la siguiente pantalla en la cual deberemos dar clic sobre el botón de Nueva sucursal para enlazarlo con el punto de venta y bodega que deseamos. 

Se nos habilitará la siguiente ventana donde deberemos completar lo siguiente:

1. Nombre: Colocaremos el nombre de nuestra sucursal
2. Punto de venta: Seleccionaremos el punto de venta que estará enlazado a la sucursal.
3. Bodega: Escogeremos la bodega de la cual se obtendrán los productos.

Y daremos sobre el botón de Guardar. 

El sistema nos emitirá un mensaje indicando que fue creada con éxito y podremos visualizar nuestra sucursal creada.

Una vez configurado, ingresaremos a Control de mesas -> Mesas

Tendremos la siguiente pantalla en la cual vamos a añadir las zonas donde distribuiremos nuestras mesas.

Le colocaremos el nombre y luego daremos sobre Crear.

Una vez creada la zona se nos habilitará el botón de mesas

Al presionarlo podremos añadir nuestra mesa complementando los campos correspondientes:

1. Nombre: Le colocaremos el nombre a nuestra mesa.
2. Zona: Asignaremos la zona donde estarán asignados los clientes. 

Y daremos sobre Crear.

Podremos visualizar nuestra mesa en el estado “Disponible” y en la zona correspondiente.

ESTADOS DE LAS MESAS

DISPONIBLE

Las mesas disponibles nos aparecen en color verde y al presionarla tendremos las siguientes funciones:

1. Disponible: Estado de la mesa.
2. Editar mesa: Podrás editar el nombre y la zona de la mesa. 
3. Seleccionar cliente: Seleccionarás al cliente al cual se le facturara y de esta manera cambiar el estado de la mesa. 
4. Deshabilitar mesa: En caso de que la mesa tenga daños, la podrás deshabilitar para que no aparezca disponible. 

CUENTA ABIERTA

Una vez seleccionado al cliente, el estado de nuestra cuenta pasará a color amarillo y tendremos las siguientes funciones:

1. Cuenta abierta: Estado de la mesa
2. Editar mesa: Podrás editar el nombre y la zona de la mesa. 
3. Seleccionar cliente: Podrás cambiar al cliente al cual se le facturara.
4. Ver cuenta de mesa: Desde aquí podrás añadir, eliminar y pagar productos entregados. Al seleccionarlo se abrirá la siguiente venta donde contaras con lo siguiente:
   1. Concepto: Desde aquí podrás añadir los servicios a facturar. 
   2. Cantidad: Número de unidades de un producto o servicio. 
   3. Precio: Valor del servicio, el cual es editable.
   4. Subtotal: Es el resultado de multiplicar la cantidad por el precio unitario, sin incluir impuestos ni descuentos. 
   5. Impuestos: En caso de que lleve impuesto se reflejara aquí.
   6. Total: Monto a pagar.
   7. Nota: Si el cliente tiene una especificación sobre la orden, la podremos colocar en este apartado.

Una vez llenado lo anterior, presionarás el botón de “Guardar” para habilitar los estados de los ítems a facturar. 

                  9. Estado: El estado nos ayudará a saber si el producto/servicio ya fue entregado o está pendiente a entregar. Una vez actualizado el estado hacemos clic en guardar nuevamente. 

      5. Marcar como disponible: Utilizaremos este botón en caso de que el cliente ya no requiera del uso de la mesa.

Para cerrar la cuenta y que ya no podamos agregar o eliminar productos de la cuenta, daremos sobre Ver cuenta de mesa y luego seleccionaremos el botón de “Cerrar cuenta”.

PAGO PENDIENTE

Una vez cerrada la cuenta nuestra mesa aparecerá en rojo, aquí contaremos con las siguientes funciones:

1. Pago pendiente: Estado de la mesa. 
2. Editar mesa: Podrás editar el nombre y la zona de la mesa. 
3. Seleccionar cliente: Podrás cambiar al cliente al cual se le facturara.
4. Ver cuenta de mesa: Al seleccionar esta opción podremos ver si tenemos productos pendientes o si están todos entregados.

5. Pagar mesa: Desde aquí podremos realizar el pago de nuestra mesa con las siguientes opciones:

1. Tipo de factura: Podremos seleccionar si esta es mixta, exonera o exenta. 
2. Habilitar factura dividida: Al momento de seleccionar este botón podremos dividir la cuenta en caso de que el cliente lo divida. 
   
   FUNCIONES OPCIONALES
3. Agregar observación: permite incluir notas o comentarios adicionales en el documento. 
4. Asignar vendedores: Con esta función se puede seleccionar al vendedor responsable 
5. Aplicar conversión o equivalencias: Permite realizar automáticamente la conversión de unidades de medida o aplicar equivalencias 
6. Correlativos: Los correlativos son los números consecutivos que identifican cada documento 
7. Descuentos: Si requerimos de un descuento lo podemos aplicar por ítem o de forma global, solo debemos presionar las casillas correspondientes
   
   
8. Ver prefactura: Al seleccionar tendremos acceso al documento previo a la factura.
9. Métodos de pago: Podremos escoger entre contado, depósito, crédito o mixto.
10. Partidas contables: Al seleccionar esta opción podremos visualizar las partidas contables.

Una vez completada toda la información correspondiente, presionaremos el botón de “Facturar cuenta”.

PAGADO.

Una vez realizado el pago de la cuenta, esta nos aparecerá en color celeste y tendremos las siguientes opciones:

1. Pagado: Estado de la mesa. 
2. Editar mesa: Podrás editar el nombre y la zona de la mesa. 
3. Seleccionar cliente: Podrás asignar un nuevo cliente al cual se le facturara.
4. Colocar como disponible: Al seleccionar esta opción podremos hacer que la mesa vuelva a su estado inicial.